一、资产处有关学生座谈会提出的问题的答复

（一）学生宿舍的热水供应还是不能保证?

  答:学生宿舍的热水供应存在高层供不上,低层拥挤的问题,目前学院正在组织论证工作,有望在秋季开学得到解决.

（二）学生的自行车没有固定的存放处,要求建自行车棚?

  答:建自行车棚有待学院景观建设有一定的效果后,根据学院总体规划考虑,目前还不能建设.

（三）学校应当建立报栏?

  答:阅报栏拟在食堂广告栏处接建,预计5月末完工.

二、研究生有关学生座谈会提出的问题的答复

学生座谈会有关于研究生部“研究生部信息不公开、不透明”的意见，我们认为研究生初试成绩对个人而言是隐私，研究生部公布个人成绩和排名是对个人隐私的侵犯。不公开排名并不影响研究生的录取工作。因此研究生初试成绩我们不予发布，只告诉考生本人的成绩。

三、国际教育中心有关学生座谈会提出的问题的答复

在学院组织的学生座谈会中，我中心学生参加并提出“外教授课内容令学生失望”这一问题，经调查了解我中心意见反馈如下：

上学期存在的问题主要表现在外教授课内容简单，以及课堂听说时间比例不协调等方面。

经分析出现这种情况的原因主要是因为我中心学生英语水平参差不齐，多数学生基础较差，为照顾部分学生，统一教学进度，外教降低了授课难度，使一部分英语水平较好的学生感觉到课堂内容简单，新意不足；另外，为使学生了解到更多更新的国外信息与知识，外教在课堂上讲授的时间较长，使学生感觉到听的时间长，说的时间短，失去了口语课的特色。

针对存在的问题，我中心研究决定本学期采取分级教学的授课方式，使学生各取所需，提高总体教学效果。各专业学生按照英语成绩高低分成二到三个班，并与外教协商针对不同班级适当安排授课内容，灵活掌握难易程度，调整听说时间比例，着重培养学生实际说英语的能力。

本学期中心聘请了两位外教，其中一位外教性格有些固执，对学生要求严厉，课堂上会因为学生纪律或其他一些问题责怪学生，有时也会对学生发脾气，出现提前下课等情况，使学生很被动，学习气氛尴尬，不愿与外教沟通，关于这一问题，我中心已与外教沟通，令其将缺失的课补上，并调整态度，多与学生进行沟通，使教学气氛活跃起来，激发学生学习兴趣。

我中心将密切关注学生学习，外教授课等问题，并及时做出调整，提高教学水平与教学效果。

四、学生处有关学生座谈会提出的问题的答复

（一）关于学生公寓活动室的使用。

设立学生公寓活动室目的在于充分发挥公寓的育人功能，积极推进学生辅导员、学生党团组织、学生自我管理组织、校园文化活动和安全保卫等工作进公寓（“五进”工作），把学生公寓建设成为实施素质教育的牢固阵地。活动室的功能是发挥学生自我管理组织的作用，以“五进”工作为主要内容开展各项活动，在晚间可以作为自习室使用。

学生公寓活动室的管理权在各系学生工作办公室，主要依靠各系学生自我管理组织进行日常管理。活动室如何使用、如何管理由各系学生工作办公室和学生自我管理组织视本系实际情况自行商定。

（二）关于学生公寓活动室的电源插座。

我们在对学生公寓活动室进行检查的过程中发现在活动室的使用方面存在着许多问题，主要是有的活动室卫生环境差，地面和书桌内的垃圾无人清理；有的学生在熄灯后私自将活动室电源接到寝室使用，存在较大安全隐患。出于安全考虑，学校暂时封闭了活动室的墙壁电源，同时要求各系加强和改进对活动室的管理。

各系在整改之后，可根据活动室使用需要向学工处提出恢复墙壁电源的申请，学校有关部门将会及时给予办理。

希望同学们爱护活动室公物，自觉保持环境卫生，遵守活动室规章制度，文明、安全地使用活动室。

（三）关于心理咨询。

我校大学生心理咨询室设在实验楼2036室，固定咨询时间为每周三下午1：30－4：30，其它时间咨询请打预约电话：4539107、4539106，也可直接到教学楼1273房间预约。

五、图书馆有关学生座谈会提出的问题的答复

（一）从4月1日起，图书馆第二阅览室从早8点至晚21点30分连续开馆，“占座问题”可以解决。

（二）目前图书馆工作人员缺编，待人员到岗后立刻开放。

（三）积极与有关部门协商，待人员及管理收费方式定下来后，尽快开放。

（四）是由于“华为”的身份认证系统软件造成的，已经和有关部门协商，问题正在解决中。

（五）不是图书馆的规定，可能是后勤集团决定的。

（六）考研书每年只买十套，是考虑到同学的需求，其他经典书籍购入复本也是十册，这是由于经费决定的，这个复本量在高校图书馆中已经是很高的了。

（七）学生提的是网络中心，图书馆收费是教育部允许的，有具体规定。

六、网络实验中心有关学生座谈会提出的问题的答复

（一）多媒体办公室的服务人员态度不好。

回复：

诚恳地接受批评，进行认真的整改。

建议：

在不影响正常教学秩序的情况下，积极支持学校基层单位举办的各种活动，为了不与正常教学秩序冲突，安排活动的基层单位最好提前提出书面申请，以便我们安排器材。

（二）学生每月网络的收费太贵。

回复：

目前学生上网的收费在整个网络运行费用中所占比例很小，考虑到意见，我们会在网络建设整体验收结束后，再次进行成本核算，找出一个可行的解决方案，报请学院。

（三）宿舍的电话许多都不能使用。

回复：

目前我院综合佈线工程没有结束，现在是在试运行阶段，待工程结束验收后此种情况可以改善。虽然如此，为了方便学生通信需要，对目前学生宿舍出现的电话故障，可以直接电话至网络中心报修，电话9200。

（四）法学系要求建立“模拟法庭”和相关的实验室。

回复：

实践教学是当前本科院校的一项重要的教学活动，学院对我们关于开展此项工作提出了很高的要求，我们也在积极地探索：建立物理实验室和虚拟实验室、建立和完善实践教学师资队伍、进行实践教学过程和方法、效果信息采集和评价等方面的问题。我们希望学科和同学能够给我们支持和建议。

七、就业指导中心有关学生座谈会提出的问题的答复

我中心针对学院办公室四月七日下发的关于学生座谈会提出的两点意见（1.招聘单位的就业信息少。2.应当发挥校友对拓展就业渠道方面的作用。）作以信息反馈，具体反馈意见如下：

（一）招聘单位的就业信息很少，说明大学生就业市场已经非常严峻，同学们应该及时调整就业期望值，“先就业、后择业”，抓住机会积累工作经验，然后再努力提高工作层次。当然，就业信息越多越好，学校也在千方百计地为毕业生搜集就业信息，请同学们多关注就业信息公告栏和就业网站！

（二）近几年学校一直通过校友拓展毕业生就业市场，已经建立了一批就业基地。校友对毕业生就业工作十分关心，给予大力的支持和帮助。但是，由于我院毕业生就业基地建设起步较晚，所以目前效果不太理想，离我们的期望值还有很大距离，以后会逐渐好起来。另外，我校已开始实施“师友计划”，将充分发挥教师在拓展就业渠道方面的作用。

八、后勤服务集团有关学生座谈会提出的问题的答复

（一）要求星期六和星期日也能进行饭卡挂失，以减少和补救损失。

答：星期六和星期日能够进行饭卡挂失，时间为

10：00—13：00

（二）中午12：00以后，食堂拥挤严重，许多学生打饭后找不到座位，去晚了打不到饭。建议延长二楼学生就餐时间，在一楼或三楼开设全天餐厅。

答：中午12：00以后，食堂拥挤是多方面造成的，学校更改中午下课时间，拟准备教学楼一、二楼中午11：50下课，三、四楼12：00下课，缓解食堂拥挤问题。关于延长二楼学生就餐时间的问题，饮食中心以学生就餐情况来把握，直至没有学生就餐为止。现在二食堂的一楼学生自选餐厅，为全天餐厅，欢迎同学们就餐。

（三）饭量、菜量给的少，饭菜卫生情况不好，有时会发现有虫子。

答：饭量、菜量给多少是有标准的，存在有的员工把握不准标准这个情况，这方面我们加强培训，按标准打菜、打饭。饭菜卫生状况我们从采购源头抓起，绝不采购劣质过期，三无产品，建立采购档案、肉类产品有卫生检疫证明。加工环节严格按照卫生防疫检验标准操作。同时邀请长春市卫生防疫站老师给职工进行培训，让学生吃上放心的饭菜。

（四）菜的种类、花样少，油、盐放得多，应提高饭菜质量。

答：大伙每餐可供学生选择的单菜品种有四十余种、冷荤有十五个品种、主食二十六种。自选全日制餐厅推出了四十余种主食、十余种粥类、三十余种冷荤共师生选择。

（五）食堂服务人员服务态度不好而且个人卫生也有问题。

答：饮食中心于３月１５日下发了“饮食中心服务监督考核标准”，此项制度也已经完全实施。

（六）食堂里面的水果、饮料、纸巾都比市价贵很多。

答：已和水果销售商沟通，价格按市场价价格确定。

（七）食堂里没有菜名标识。

答：菜名标识已经悬挂，并且开餐员工也已持工作卡，欢迎广大师生提取意见。

（八）由于学校实行了早操制度，７点开饭太晚了，要求提前到６点。

答：自选餐厅营业时间已经提前到6：10 。

（九）要求对食堂里的饭菜原材料价格公开。

答：饮食中心原材料公示板已在准备中。

（十）现在食堂的卫生很不好，装豆浆的器皿很不干净。

答：对于食堂的卫生状况，饮食中心已实行岗位责任制度，卫生状态符合卫生监督部门的要求。

（十一）食堂应当增加个人承包的窗口。

答：鉴于个人承包窗口的卫生和食品安全无法得到保障，本着对学生负责的原则，饮食中心没有对外承租窗口。但各窗口实行各自核算，多劳多得，优绩优酬。

（十二）信件、邮件、和包裹的领取很不方便，要求和净月邮局沟通协调解决。

答：信件、邮件和包裹的领取已和长春市邮局进行沟通协调，问题很快就能得到解决。

（十三）学校浴池开放的时间较短，要求全天开放。

答：开放时间12：00—19：00

1、认真考察了省内多家高校浴池，结合本院教学、学生作息表，经过对每人洗浴时间、每天洗浴人数的详细预算确定的。

2、在结合本院实际情况的基础上，充分考虑到一部分同学可能在正常教学时间里洗浴有困难，所以周六、日洗浴全天开放。

3、制定合理的洗浴时间既能满足同学的洗浴需求，又能在水、电、气等方面节省大量能源和资金。

（十四）学生公寓的洗衣机分布过于集中，只在1、2楼层，其他楼层没有洗衣机。

答：学生宿舍洗衣机开始时每层设有一台，当时由于水压不足，水上不去，学生对洗衣机设施损坏也很严重，为此集中到一、二楼。

（十五）周末提供专线班车接送学生，放假或节假日送学生到车站。

答： 学院班车已实行有偿服务，由于乘坐班车人数无法保证，目前周末班车很难运行。放假或节假日送学生到车站，由车队与学院领导商定。

（十六）要求校医院公开药单，对药品打折的程度公开。

答：在校区我们的药品及医疗收费是公开的，有统一的标准，到新区由于是临时办公，学院要求不准在墙上悬挂物品，所以医疗收费价格没有公开，5月1日搬入新院后问题将全部解决。

（十七）校医院的规模小、技术不高，护士的水平应当提高。

答：本院医生大都是具有高级职称、富有多年临床经验、经历过多次突发事件考验的合格医生，在多年的临床工作中没有出现过误诊或延误病情等事件。但由于专业科室配备不全，检测器械设备不到位，致使一些疾病无法明确诊断，随着科室人员增加，上述问题会逐步解决。

本院都是正规学校毕业，经过专业训练，经常培训，经验丰富，在临床工作中重复穿刺的情况都很少，一次成功率多年来一直在95%以上。对血管特别不好的学生要求：一名护士扎两针没有扎上就要换别人，第二人要非常慎重一次完成。作为服务窗口我们的宗旨是技术过关、态度热情、作风严谨，保证无任何差错事故发生，对学生提出的问题我们会针对性加强岗位培训。

（十八）很多职能部门和急救部门的电话如校医院、校保卫处的电话号码学生不清楚，要求能在显眼或常见位置得到。

答：职能部门电话将在公寓楼内固定位置公布。

（十九）宿舍管理员的素质应当提高。

答：宿舍管理员现已充实四名本科毕业生，今后逐渐提高管理员素质。

（二十）学生宿舍墙上和阳台返潮。

答：寝室墙壁、阳台反潮，是由于去年施工在雨季，因此应加强通风，基建处在适当的时候将给予维修。

（二十一）教学楼的玻璃通道是否可以使用。

答：教学楼的玻璃通道已开通，规定早7时至晚5时开闭。

（二十二）学生宿舍每人每月用一桶水不够，要求增加。

答：给学生宿舍每人每月免费提供一桶水是根据各个高校的调研最终确定的合理用量。

（二十三）宿舍电费卡剩余的费用能否转到下一个月。

答：学生寝室电费剩余费用自动转到下月。

九、教务处有关学生座谈会提出的问题的答复

（一）有关选修课的内容介绍得太少，学生选课时缺乏有效的指导，造成有的学生盲目选课，等到上课时才发现所选的课程并不是想学的课程。建议教务部门能否安排试听一周的课程，同时加强对所开设的选修课的介绍，给予学生更加细致的指导。

回复：我们要为学生提供更多的选修课程信息，教务处正着手填录所有课程的课程简介，包括课程内容的简要说明、预修课程、参考资料等，以作为学生选课时的必要参照。对于试听一周目前暂无可行性，因为如试听后再允许学生改选课程，学生已选订的教材将会发生变化，加之必要后续的工作，将至少需要2－3周的时间，无法保证18周的授课学时。所以学生除在选课前可查阅所选课程的介绍外，也可对感兴趣的课程采取咨询开课单位，或如当学期正开设此课，可去试听等方式来做必要的了解。

(二)学校应注重提高教师的业务素质和思想素质，尤其是加强对年轻教师的培训。

回复:我院对新进教师都要进行必要的培训，其中包括请资深教师传授经验、讲解制度规范等内容。在教学过程中，要求学院各级领导及相关人员定期听课，同时受理学生关于教学质量的意见和建议，以便及时发现问题、解决问题。学生如果在学习过程中有何意见和建议，可直接向教务处反映（另外，今后教务处网站将开通教务处长信箱，以更方便学生反映情况）。

(三)网上选课弊端很多，许多课程轮到本系学生选课时，已经满额了，建议教务处调整选课人数的上限。

回复:网上选课是大势所趋，可大大提高工作效率。我院实行基于广域网的选课时间并不长，但是运行情况还比较稳定。不过由于目前条件所限，仅限200人同时在线，所以为避免给学生带来不必要的麻烦，提出了指导性的各系选课时间，但这仅是建议，每个学生完全可以在规定时间内的任何时点（包括校外）登录选课系统进行操作。对于课程选课人数上限的规定是根据以往选课人数的多寡及当时段的教室容量确定的，所以是有一定条件限制的。另外学生可以对因超过选课人数上限而未能选上的课程给教务处留言，教务处可根据客观需求的多少，征询任课教师同意后，在复选阶段对部分课程增开时段。

(四)目前我校的学术氛围不浓，名家到我校作报告和演讲的次数太少。

回复:教务处将与科研处、各系部协调此事，尽量增加报告和演讲的次数。

(五)学生不清楚为我校迎评应该做什么。

回复:下学期，评建办将编辑《评建知识宣传手册》，发至每位学生手中，供大家学习。并陆续分阶段对学生迎接评估的准备工作进行布置，目前，同学们要注意文明修身，提高修养。更要刻苦学习，特别是要注重提高自己的基本理论和基本技能，尤其是外语综合应用能力和计算机应用能力。专家组进校考察时，将对学生外语和计算机应用能力进行现场测试。

(六)学生对教师每学期测评以后的作用和效果不明显。

回复:学校对评教结果很重视。每学期教务处将评教结果下发给各系，对排名靠后的教师，要求系领导找其谈话，帮助提高教学水平。以后，学院将更加重视学生的意见，对确属教学效果差的教师，将进行停课进修以及调离教学岗位的处理。

(七)现在能否实现“串班听课”。

回复:学生一旦确定自己所属教学班后，是不允许“串班听课”的，因为我院明确要求学生必须在所属教学班保证一定的出勤率，并要提交相应的作业，否则有可能没有考试的资格。所以学生只能在空余时间去旁听其他的课程。

(八)要求教学楼各区之间下课的时间分开，避免就餐集中和拥挤。

回复:已解决，自2006年4月17日起教学楼1、2楼3、4节10：00上课，11：50下课，教学楼3、4楼和实验楼的作息时间不变。

(九)税务系双语课《外国财政》对很多学生来说听不懂。

回复:税务系已开始着手向学生了解具体情况，并拟有针对性地对讲课内容或讲课方式进行调整。

(十)专业四级和专业八级考试的通过率较低。

回复:外语系一直很重视专四、专八的考试，虽没有开设专四、专八辅导考试课，但实际上英语专业教师在授课时也穿插了不少辅导内容。经与外语系协调，将增加有针对性的辅导。

(十一)新闻系对每年6200元的学费提出质疑。

回复:对于各专业的学费征收标准均是依据省物价部门核准，而不是我院自行制定的。详情咨询财务处。

(十二)学生考研要求准备一定的教室，配备相应解答问题的教师。

回复:学院以往在每学年的第一学期的后半段，均会考虑为考研的学生提供考研专用教室。迁入新校后，将尽快与相关部门协商解决此事，以确定考研专用教室的设置地点。

十、院团委有关学生座谈会提出的问题的答复

学生意见：学生拉赞助应当履行什么样的程序？

回答：首先，学生拉赞助应从大局出发，不应与学院商务中心所出售的的商品重合；其次，学生拉来的赞助应当是与学生学习、生活息息相关的，同时必须要保证质量；再次，学生拉赞助的宣传方面，应在适当地点进行，同时要注意保持校园卫生，禁止发放传单，同时悬挂在校园内的条幅应及时清理并撤下。

十一、为方便学院领导与学生进行沟通，开设院长热线，号码为：4539111，欢迎同学们拨打热线提出意见和建议。

 

学生工作处

                                                     2006年4月26