为深入落实“全员育人、全程育人、全方位育人”工作要求，切实提升公寓一线工作人员的心理危机识别、情绪安抚与应急帮扶能力，筑牢校园心理健康第一道防线，近日，学工处公寓管理中心与心理健康教育中心协同发力，联合组织开展公寓工作人员心理服务技能专题培训。全体公寓管理员、值班员全员参与、全程投入，扎实提升服务能力。

培训中，心理健康教育中心周小琳老师首先明确了公寓工作人员的角色定位——作为离学生最近的群体，既是宿舍管理者，更是学生心灵的“守门人”“侦察兵”和“暖心大家长”，需在日常工作中及时捕捉学生心理风险、化解隐患。同时，针对公寓工作压力特点，培训设置“自我关怀”环节，周小琳老师带领工作人员体验深呼吸、正念调节等简单实用的减压方法，帮助大家缓解压力、调节身心，为更好服务学生奠定基础，参训人员表示，减压技巧简单好用，将灵活运用到日常工作中。此外，培训结合案例梳理了学生心理危机的言语、行为、情绪三大信号，明确了沉默孤僻、行为突变、情绪易怒三类重点关注学生群体，帮助工作人员掌握识别技巧，做到精准防范；同时重点讲解了学生心理异常后的沟通原则、应急四步法及三级响应机制，明确处置流程和转介要求，强调生命安全优先、严守学生隐私，让工作人员成为专业的“第一响应人”。

本次培训是学工处推动公寓管理中心与心理健康教育中心深度协同、践行“全员育人”理念的一次具体实践。培训内容紧密贴合公寓一线工作需求，兼具理论性与实操性，既明确了角色定位，又传授了实用技能，有效提升了公寓工作人员的心理服务能力和应急处置水平。参训人员纷纷表示，培训内容接地气、有针对性，讲解的都是日常工作中会遇到的实际问题，收获颇丰，将把所学知识灵活运用到工作中，用心用情守护学生成长。

下一步，学工处将持续深化对公寓管理工作的能力提升培训，推动公寓工作人员专业素养和综合服务水平全面提升，进一步夯实公寓育人基础，把学生公寓打造成安全、温暖、有温度的育人阵地，以系列化培训赋能公寓育人工作，全方位护航学生身心健康成长、保障校园和谐稳定。

初审:张晓鹤

复审:梁志兵

终审:赵彦双